ISO27701

一、项目概述

ISO27701是对ISO27001信息安全管理体系的隐私扩展，专门针对个人数据隐私保护而设计。标准明确了PII控制者和PII处理者两种角色的不同责任，为组织提供了系统化的隐私管理框架，覆盖个人数据从收集、使用、存储、传输到销毁的全生命周期管理。

二、核心目标

ISO27701认证的核心目标是在 ISO27001 信息安全管理的基础上，建立系统化、标准化的隐私信息管理体系，实现个人数据的合规、安全、可控处理，平衡组织业务需求与数据主体的隐私权利。

三、核心要求与框架

ISO27701 的管理体系框架遵循PDCA 循环（策划 - 实施 - 检查 - 改进），核心要求分为两部分：
1、通用要求

• 高层管理者承诺与责任
• 隐私风险评估与处置
• 个人数据生命周期管理（收集、存储、处理、传输、删除）
• 数据主体权利响应机制
• 隐私影响评估（PIA）流程
• 供应商隐私管理（第三方数据处理商管控）

2、角色与职责

• 明确组织内关键角色，如数据保护官（DPO）、隐私负责人、数据处理人员的职责分工。

四、适用企业

ISO 27701认证适用于所有处理个人隐私信息（PII）的组织，尤其对以下行业有显著价值：
⇒金融行业：银行、保险、证券等需保护客户敏感数据的企业。
⇒科技与互联网企业：涉及用户数据、知识产权或云服务的公司。
⇒医疗健康机构：医院、医药研发等需保障患者隐私的领域。
⇒政府及公共服务：处理公共数据的政务、教育机构。
⇒跨境业务企业：如跨境电商、国际金融机构，需符合全球隐私法规（如GDPR）。

五、认证流程

ISO27701认证流程主要分为以下步骤：
第一阶段：准备与建立

1. 差距分析：对照标准，检查企业现有隐私管理与ISO27701要求的差距。
2. 建章立制：编写隐私政策、管理手册、操作流程等全套体系文件。

第二阶段：内部运行

1. 运行：全员培训，执行新体系，处理个人信息需按新规操作。
2. 内审改进：体系运行至少3个月后，进行内部审核和管理评审，自我纠正。

第三阶段：认证审核

1. 一阶段审核（文审）：认证机构远程审核文件是否齐全、合规。
2. 二阶段审核（现场）：审核员现场检查，通过查记录、面谈等方式验证体系实际运行有效性。

第四阶段：获证与维护

1. 发证：审核通过，获得ISO27701证书，有效期3年。
2. 年审：每年一次监督审核，确保体系持续有效。3年到期前需进行再认证。

六、参与价值

1、合规性：帮助组织满足GDPR、中国《个人信息保护法》等全球隐私法规要求。
2、风险管理：系统性识别和降低隐私泄露风险，减少数据泄露事件导致的损失。
3、增强信任：向客户、合作伙伴和监管机构证明组织对隐私保护的承诺。
4、竞争优势：在竞标、合作或拓展国际市场时作为差异化竞争力的证明。