ISO41001
一、项目概述
ISO41001将设施管理定义为“在已建环境内整合人员、场所、流程，并以改善人们生活品质、提高核心业务生产力为目的的组织职能”。这里的“设施”不仅包括设备，还包括建筑、道路、停车场、景观物等已建造、安装或设置的资产集合体。
二、核心目标
ISO41001认证的核心目标是通过系统化的设施管理，实现以下四方面价值：
战略整合：将设施管理与企业战略目标结合，支持业务连续性和长期发展。
资源优化：通过全生命周期管理降低设施总成本（TCO），提升资源使用效率。
风险管控：识别并应对设施相关风险（如安全、环境、合规），确保运营稳定性。
可持续性：推动能源效率、绿色建筑及循环经济实践，减少环境影响。
三、适用范围
ISO41001认证适用于全行业各类组织，包括但不限于以下类型：
►公共场所：机场、车站、医院、学校、体育馆等。
►生产企业：工厂、产业园区、物流公司、数据中心等。
►商业场所：写字楼、商场、商业园区、酒店等。
►服务企业：物业公司、设施管理公司、设备运维公司等。
►居住：住宅、公寓、公共楼宇等。
►政府部门及军事设施。
四、认证流程
ISO41001认证流程分为以下步骤：
1、前期准备
- 学习标准，策划并建立设施管理体系，编制相关文件。
- 全员培训 + 体系试运行≥3 个月，完成内部审核与管理评审，整改不符合项。
2、外部审核
- 选有资质的认证机构提交申请。
- 一阶段：审核文件合规性，必要时现场初访。
- 二阶段：现场核查体系落地情况，整改问题后通过审核。
- 审核合格，颁发有效期3年的证书。
3、证书维护
- 每年接受1次监督审核，确保体系持续有效。
- 证书到期前3个月申请再认证，通过后换发新证。
五、认证价值
1、降本增效
标准化设施全生命周期管理，减少运维、能耗浪费，优化资源配置，降低故障停机风险，控制运营成本。
2、保障核心业务
提升设施稳定性与可靠性，建立风险防控和应急机制，避免设施问题中断生产、服务等核心业务。
3、提升相关方满意度
打造安全、舒适、环保的设施环境，满足客户、员工、监管机构等相关方需求，增强信任度。
4、增强市场竞争力
以国际认证背书服务能力，在政府采购、跨国合作等场景中形成差异化优势，契合ESG发展要求。
六、国内应用
中国已将ISO41001等同转化为国家标准GB/T43426-2023。目前仅少数企业（如万物梁行、融创服务）通过认证，标志着其设施管理达到国际水准。
七、注意事项
1、体系需贴合自身设施实际（如工厂设备、写字楼物业），避免文件与现场运营脱节。
2、全员参与是关键，明确各岗位设施管理职责，做好岗前培训与宣贯。
3、试运行至少 3 个月，完整留存运维记录、内审报告等，确保可追溯。
4、选择 CNCA 认可的正规认证机构，避免无资质机构导致认证无效。
5、整改不符合项需闭环，不仅要整改问题，还要建立长效改进机制。
6、证书有效期内按时完成年度监督审核，避免证书失效；到期提前 3 个月申请再认证。
